南京大学编 （高纲号 0394）
第一部分 课程性质
一、个案社会工作课程的性质
1.个案社会工作是社会工作专业的一门实践性很强的课程。它以社会工作专业价值观为指导，研究个案社会工作的理论模式，传授个案社会工作的基本方法和技术，介绍西方个案社会工作的历史和现状，总结中国个案社会工作发展的经验，探索新时期我国个案社会工作发展的思路和对策。
2.个案社会工作是社会工作专业的工作方法之一。是个案社会工作与管理专业人才必须具备的专业基础知识。个案社会工作者只有运用个案社会工作的专业知识和技巧，才能对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务，以实现助人的目标。
二、个案社会工作课程的内容
1.个案社会工作的基本概念
2.个案社会工作的专业价值观
3.个案社会工作的理论基础
4.个案社会工作的方法和技巧
5.个案社会工作的理论模式
6.中国个案社会工作的经验总结和发展对策
三、个案社会工作课程的任务
1.建立个案社会工作的价值理念
2.介绍西方个案社会工作的理论及方法
3.总结中国个案社会工作的传统经验
4.探索我国在新时期个案社会工作的发展策略
四、个案社会工作课程的目的与要求
1.学习个案社会工作理论与方法的目的，提高个案社会工作者的助人能力和效果，为促进我国社会经济发展作出一份贡献。
2.学习个案社会工作课程必须认真认识基本概念，基本原理与技巧，学会抓住重点、难点并加深领会。
3.学习个案社会工作课程必须紧密联系我国社会工作发展的实际情况，努力应用这门课程中的有关知识，分析个案社会工作中的具体案例，把握问题实质，解决实际问题。
第二部分 各章考核知识点与考核要求
第一章 个案社会工作的基本概念
1.1个案社会工作的定义
一、考核知识点
（一）个案社会工作的定义
（二）个案社会工作的要素
二、考核要求
1.识记：个案社会工作的定义
2.领会：个案社会工作的要素
1.2个案社会工作的历史
一、考核知识点
（一）个案社会工作发展的历史阶段
二、考核要求
1.识记：查默斯“程序指引”理论的贡献
2.领会：个案社会工作的专业化与学科化过程
1.3个案社会工作的特点和功能
一、考核知识点
（一）个案社会工作的特点
（二）个案社会工作的功能
二、考核要求
（一）个案社会工作的特点
1.识记：个案社会工作的特点
2.领会：个案社会工作的本质
（二）个案社会工作的功能
1.识记：个案社会工作的功能
2.领会：个案社会工作的助人功能
1.4个案社会工作的服务领域
一、考核知识点
（一）个案社会工作的服务领域
二、考核要求
（一）个案社会工作的服务领域
1.识记：个案社会工作的工作范围
2.领会：中国个案社会工作的领域
第二章 个案社会工作的哲学基础
2.1社会工作哲学
一、考核知识点
（一）哲学与社会工作的关系
（二）西方社会工作的哲学基础
二、考核要求
（一）哲学与社会工作的关系
1.识记：国际社会工作协会对社会工作实施要素的界定
2.领会：社会工作助人方法与哲学的关系
（二）西方社会工作的哲学基础
1.识记：人道主义、社会福利
2.领会：西方社会工作的哲学理念
2.2社会工作价值
一、考核知识点
（一）价值在社会工作领域中的意义
（二）西方社会工作的传统价值体系
（三）不同学派之间关于价值的争论
二、考核要求
（一）价值在社会工作领域中的意义
1.识记：价值在哲学领域中的涵义
2.领会：价值对于社会工作的意义
（二）西方社会工作的传统价值体系
1.识记：西方社会工作传统价值观
2.领会：西方社会工作价值体系的发展过程
（三）不同学派之间的价值争论
1.识记：社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾
2.领会：社会工作价值从理论向实践转化过程中的矛盾
2.3社会工作伦理
一、考核知识点
（一）社会工作伦理与价值的区别
（二）社会工作伦理中存在的道德困境
二、考核要求
（一）社会工作伦理与价值的区别
1.识记：（1）社会工作伦理与价值的区别；（2）社会工作伦理守则
2.领会：（1）伦理与价值的区别；（2）社会工作伦理守则的意义
（二）社会工作伦理中存在的道德困境
1.识记：社会工作伦理困境
2.领会：解决社会工作伦理困境的指导原则
第三章 个案社会工作的理论基础
3.1个案社会工作理论在个案社会工作中的作用
一、考核知识点
（一）理论的意义
（二）理论在个案社会工作中的功能
二、考核要求
（一）理论的意义
1.识记：理论与经验的关系
2.领会：理论在西方个案社会工作中发展中的作用
（二）理论在个案社会工作中的功能
1.识记：理论在个案社会工作中的功能
2.领会：个案社会工作理论在个案社会工作中的作用
3.2个案社会工作理论在社会工作理论中的逻辑地位
一、考核知识点
（一）大卫·豪对社会工作理论的分类
（二）皮拉利思对社会工作理论的分类
二、考核要求
（一）大卫·豪对社会工作理论的分类
1.识记：大卫·豪对社会工作理论的分类
2.领会：个案社会工作理论在此模型中的逻辑地位
（二）皮拉利思对社会工作理论的分类
1.识记：皮拉利思对社会工作理论的分类
2.领会：个案社会工作理论在此模型中的逻辑地位
3.3个案社会工作的理论基础
一、考核知识点
（1）心理分析学
（2）行为主义
（3）社会系统论
（4）沟通理论
（5）认知理论
（6）人文主义理论
二、考核要求
1.识记：各种理论常识的基本内容
2.领会：各种理论基础对个案社会工作的指导作用
3.4个案社会工作的实施理论
一、考核知识点
（一）心理与社会学派
（二）功能学派
（三）问题解决学派
（四）行为修正学派
二、考核要求
（一）心理与社会学派
1.识记：历史背景、理论框架、实施特点
2.领会：心理与社会学派的治疗方法
（二）功能学派
1.识记：历史背景、理论框架、实施特点
2.领会：心理与功能学派的不同
（三）问题解决学派
1.识记：历史背景、理论框架、实施特点
2.领会：问题解决学派的理论内涵
（四）行为修正学派
1.识记：反应制约模式、操作制约模式、社会学习模式
2.领会：历史背景、实施特点
第四章 中国个案社会工作的实践与发展
一、考核知识点
（一）中国传统文化对中国个案社会工作发展的影响
（二）西方个案社会工作理论与方法的中国化
（三）中国个案社会工作的价值体系
二、考核要求
（一）中国传统文化对中国个案社会工作发展的影响
1.识记：中国个案社会工作的传统方法及其特点
2.领会：传统文化对中国个案社会工作的影响
（二）西方个案社会工作理论与方法的中国化
1.识记：中国社会接受西方个案社会工作理论与方法的社会基础
2.领会：中国与西方在社会文化价值观方面的差异
第五章 个案社会工作的基本程序
5.1关系建立
一、考核知识点
（一）案主的特征
（二）关系建立阶段的工作内容
（三）转介与转案
二、考核要求
（一）案主的特征
1.识记：（1）案主的特征
（二）关系建立阶段的工作内容
1.识记：（1）案主的心理状况；（2）建立关系的技巧
2.领会：（1）主要工作内容
（三）转介与转案
1.识记：（1）转介的基本原则
2.领会：（1）转案的步骤
5.2资料收集与诊断
一、考核知识点
（一）资料收集的原则和方法
（二）诊断
二、考核要求
（一）资料收集的原则和方法
1.识记：（1）资料收集的原则和方法；（2）会谈；（3）观察
2.领会：（1）资料收集的方法
（二）诊断
1.识记：（1）诊断的视角
2.领会：（1）诊断性陈述的具体内容
5.3目标与计划制定
一、考核知识点
（一）目标制定与计划制定
二、考核要求
（一）目标制定与计划制定
1.识记：（1）目标制定的原则；（2）计划制定的作用。
2.领会：目标制定的步骤
5.4服务提供与治疗
一、考核知识点
（一）社会工作者的角色
（二）结案与评估
二、考核要求
（一）社会工作者角色
1.识记：（1）社会工作者的角色
2.领会：（1）工作中的注意事项
（二）结案与评估
1.识记：（1）结案；（2）评估
2.领会：结案与评估的内容
第六章 个案社会工作的原则与专业关系
6.1个案社会工作的原则
一、考核知识点
（一）个案社会工作的原则
二、考核要求
（一）个案社会工作的原则
1.识记：（1）个案社会工作的原则
2.领会：（1）个案社会工作的原则
6.2个案社会工作的专业关系
一、考核知识点
（一）个案社会工作的专业关系
（二）专业关系的基本要素
（三）常见心理需求与行为反应
二、考核要求
（一）个案社会工作的专业关系
1.识记：（1）个案社会工作的专业关系
2.领会：（1）个案社会工作专业关系的特性
（二）专业关系的基本要素
1.识记：（1）目的；（2）关心他人；（3）承诺与责任；（4）接纳与期望；（5）同感；（6）真诚和一致
2.领会：（1）同感的表达；（2）真诚和一致；（3）接纳与期望；（4）关心他人
（三）常见心理需求与行为反应
1.识记：（1）现实性态度；（2）情感转移；（3）反情感转移
2.领会：（1）案主的常见心理需求；（2）社会工作者的基本要求
第七章 个案社会工作基本技术
7.1沟通与会谈
一、考核知识点
（一）沟通
（二）会谈
二、考核要求
（一）沟通
1.识记：（1）沟通的基本要素
2.领会：（1）人际关系应有的态度
（二）会谈
1.识记：（1）会谈
2.领会：（1）会谈的基本原则；（2）会谈的技巧；（3）会谈中常见情况和处理方法
7.2访视
一、考核知识点
（一）访视
二、考核要求
（一）访视
1.识记：（1）访视
2.领会：（1）访视的原则；（2）第一次访视的态度
7.3记录
一、考核知识点
（一）为什么要进行记录
（二）记录的方法、原则与形式
二、考核要求
（一）为什么要进行记录
1.识记：（1）为什么要进行记录
（二）记录的方法、原则与形式
1.识记：（1）记录的方法；（2）记录的形式
第八章 心理社会模式
8.1历史发展与理论来源
一、考核知识点
（一）历史发展与理论来源
二、考核要求
（一）历史发展与理论来源
1.识记：（1）历史发展与理论来源
8.2基本假设和原则
一、考核知识点
（一）基本假设和原则
二、考核要求
（一）基本假设和原则
1.识记：基本假设
2.领会：基本原则
8.3实施程序
一、考核知识点
（一）实施程序
二、考核要求
（一）实施程序
1.识记：（1）心理社会诊断的形式
2.领会：（1）实施程序
8.4治疗方法与技术
一、考核知识点
（一）直接治疗的技术与方法
（二）间接治疗的技术与方法
二、考核要求
（一）直接治疗的技术与方法
1.治疗：（1）非反应沟通动力技术（2）反应沟通动力技术
（二）间接治疗的技术与方法
1.领会：（1）间接治疗的技术与方法
第九章 危机调适模式
9.1历史发展与基本概念
一、考核知识点
（一）历史发展与基本概念
二、考核要求
（一）历史发展与基本概念
1.识记：（1）危机调适（2）危机的类别
2.领会：危机的发展阶段
9.2危机调适的方法
一、考核知识点
（一）危机调适的方法
二、考核要求
（一）危机调适的方法
1.识记：（1）危机调适的原则（2）危机调适的目标
2.领会：（1）危机调适的方法
第十章 行为治疗模式
10.1历史发展与理论来源
一、考核知识点
（一）历史发展与理论来源
二、考核要求
（一）历史发展与理论来源
1.识记：（1）操作行为理论（2）社会学习理论
10.2基本概念与假设
一、考核知识点
（一）基本概念与假设
二、考核要求
（一）基本概念与假设
1.识记：（1）行为
2.领会：（1）基本假设
10.3基本方法与技巧
一、考核知识点
（一）基本方法与技巧
二、考核要求
（一）基本方法与技巧
1.识记：（1）操作性技巧（2）反应性技巧（3）综合性技巧
2.领会：（1）基本方法与技巧的运用
第十一章 人本治疗模式
11.1基本概念与理论假设
一、考核知识点
（一）基本概念与假设
二、考核要求
（一）基本概念与假设
1.（1）人性观（2）自我实现（3）自我概念
2.领会：（1）自我概念与现实经验的对应关系
11.2治疗方法与技巧
一、考核知识点
（一）治疗方法与技巧
二、考核要求
（一）治疗方法与技巧
1.识记：（1）治疗目标（2）形成良好的治疗关系
（三）中国个案社会工作的价值体系
1.识记：专业价值
2.领会：专业经验
第十二章 现实治疗法
12.1现实治疗法的理论基础及基本概念
一、考核知识点
（一）人性观
（二）控制理论
二、考核要求
（一）人性观
1.识记：成功的认同，失败的认同
2.领会：成功认同与失败认同的人格特征
（二）控制理论
1.识记：比较中心、行为系统
2.领会：人的负责任行为与不负责任行为产生的原因
12.2现实治疗法的实施过程
一、考核知识点
现实治疗法的基本实施步骤
二、考核要求
1.识记：个人化、排除惩罚、拒绝放弃
2.领会：现实治疗法的治疗步骤
12.3现实治疗法的实施特征
一、考核知识点
（一）不重视
（二）不强调潜意识
（三）否定医疗模式
二、考核要求
（一）不重视感受
1.识记：感受
2.领会：此特征的内涵
（二）不强调潜意识
1.识记：潜意识
2.领会：此特征的内涵
（三）否定医疗模式
1.识记：行为异常
2.领会：此特征的内涵
第十三章 理性情绪治疗法
13.1理性情绪治疗法的理论基础及基本概念
一、考核知识点
（一）abc性格论
（二）文明理论的信息的界定
二、考核要求
（一）abc性格理论
1.识记：abc的涵义
2.领会：abc性格理论的实质
（二）对非理性信念的界定
1.识记：11种非理性信念
2.领会：（1）11种非理性信念对人的行为产生的影响；（2）非理性信念产生的原因
13.2理性情绪治疗法的治疗方法及特点
一、考核知识点
（一）治疗方法和技术
（二）实施特点
二、考核要求
（一）治疗方法和技术
1.识记：治疗目标工作者角色
2.领会：治疗方式和技术
（二）实施特点
1.识记：对专业关系的独特看法
2.领会：理性情绪治疗法的独到之处
第十四章 结构家庭治疗法
14.1结构家庭治疗法的理论基础及基本概念
一、考核知识点
（一）家庭环境
（二）家庭结构
（三）家庭结构的病态
（四）生命周期
二、考核要求
（一）家庭环境
1.识记：家庭整体
2.领会：家庭系统的基本思想
（二）家庭结构
1.识记：次系统 边界 权力架构
2.领会：家庭结构的特点
（三）家庭结构的病态
1.识记：纠缠 疏离 联合对抗 倒三角
2.领会：病态结构对家庭生活的影响
（四）生命周期
1.识记：收缩期、发展期、扩展完成期，完成收缩期
2.领会：生命周期各个阶段的特点
14.2方法与技巧
一、考核知识点
（一）进入家庭
（二）评估
（三）介入
二、考核要求
（一）进入家庭
1.识记：模仿
2.领会：进入家庭服务的技巧
（二）评估
1.识记：家庭系统的弹性，家庭系统的反馈
2.领会：评估的程序、评估的内容
（三）介入
1.识记：改善家庭结构，似非而似的技巧
2.领会：领会介入方法和技术
第十五章 联合家庭治疗法
15.1联合家庭治疗法的理论价值取向
一、考核知识点
（一）对困难的基本认识
（二）对家庭的基本认识
二、考核要求
（一）对困难的基本认识
1.识记：健康的处理困难的方式
2.领会：健康处理困难的特征
（二）对家庭的基本认识
1.识记：家庭处理成员间矛盾的方式
2.领会：两种处理方式的差异及其效果
15.2评估与诊断
一、考核知识点
（一）家庭成员的自尊
（二）家庭成员的沟通模式
（三）家庭规则
（四）人对事物的反应过程
二、考核要求
（一）家庭成员的自尊
1.识记：自尊
2.领会：自尊感高、低对人的行为的影响
（二）家庭成员的沟通模式
1.识记：表里一致，表里不一致的四种类型
2.领会：沟通方式对家庭成员间关系的影响
（三）家庭规则
1.识记：有害家庭规则
2.领会：有害家庭规则对个人心理及人际关系的影响
（四）人对事物的反应过程
1.识记：解释 图像 感受 感受的感受
2.领会：人出现不适当行为的原因
15.3治疗的过程与方法
一、考核知识点
（一）治疗的过程
（二）治疗的方法
二、考核要求
（一）治疗的过程
1.识记：接触期，转变期，巩固期
2.领会：领会治疗的全过程
（二）治疗的方法
1.识记：完成往事 填补空隙 重订规则
2.领会：领会一种技巧运用的过程
15.4介入手段
一、考核知识点
（一）家庭的重塑
（二）自我环
二、考核要求
（一）家庭重塑
1.识记：家庭重塑，家庭图 家庭年表，影响轮
2.领会：家庭重塑方法的运用技巧
（二）自我环
1.识记：自我环
2.领会：自我环方法的运用目的
15.5实施特点
一、考核知识点
（一）家庭互动模式
（二）工作者的角色
二、考核要求
（一）家庭互动模式
1.识记：家庭互动模式
2.领会：家庭互动模式的对案主问题的影响
（二）工作者的角色
1.识记：工作者的人格
2.领会：工作者人格的作用
第十六章 个案管理模式
16.1个案管理模式的理念及特点
一、考核知识点
（一）个案管理模式的理念
（二）个案管理模式的特点
二、考核要求
（一）个案管理模式的理念
1.识记：个案管理的概念
2.领会：个案管理的工作者的任务
（二）个案管理模式的特点
1.识记：服务网络
2.领会：个案管理的功能
16.2个案管理的过程和实施方法
一、考核知识点
（一）评定资源
（二）评定障碍
（三）获取内、外部资源
（四）协调
（五）结束关系
二、考核要求
（一）评定资源
1.识记：案主的内在资源 案主的外在资源
2.领会：评定资源的方法
（二）评定障碍
1.识记：造成案主存在障碍的作用
2.领会：工作者的角色
（三）获取内外部资源
1.识记：连结、协商、倡导、澄清内在资源
2.领会：获取内外部资源的方法
（四）协商
1.识记：协商
2.领会：协商的任务和方法
（五）结束关系
1.识记：合适性
2.领会：（1）结束关系的案主的状态评估
（2）结束关系的方法
第十七章 任务中心模式
17.1方法与技巧
一、考核知识点
（一）方法与技巧
二、考核要求
（一）方法与技巧
1.识记：问题的类别
第三部分 有关说明
为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到进一步贯彻落实，现就有关问题作出如下说明。
一、关于考核目标
为了使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了考核目标，包括考核知识点和考核要求，明确考核目标，使自学者能够进一步明确考试内容和要求，从而更有目的地系统学习教材，使社会助学者能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定应达到的能力层次要求，还可以细分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。三个能力层次是递进等级关系，各能力层次的含义是：
识记：能知道有关名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表达，是较低层次的要求。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法，分析和解决有关的理论问题和实际问题。其中，“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的一、二个知识点，分析和解决简单问题；“综合应用”是指在简单应用的基础上能用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题，是较高层次的要求。
二、关于自学教材
江苏省高等自学考试社会工作与管理专业（本科），《个案社会工作》课程由全省统一命题，指定使用教材是南京大学社会学系翟进、张曙编署的著作《个案社会工作》
三、自学方法指导
1、教材共有十七章。
2、在全国系统学习的基础上，着重掌握基本理论，基本知识和基本方法。各章的内容既有联系又有相对独立性，自学考试者应首先全面系统地学习各章节，记忆应当识记的基本概念、名词，深入理解基本理论；其次，要掌握各章节之间的内容联系，注意分清相近的概念，相似的问题、并注意它们之间的联系；再次，在全面系统学习的基础上，掌握重点，并有计划、有目的地深入学习重点章节、但切忌孤立地东抓一点，西抓一点。为此，要求自学者要反复通读、精读教材，在全面掌握的基础上抓重点和难点。
3、把学习个案社会工作理论和应用结合起来，着重掌握适用理论分析、解决问题的方法，既要理解社会工作的内含及各要素之间的联系，又要运用社会个案工作基本原理，理论联系实际，增强分析问题，解决问题的能力。
4、重视理论联系实际，本课程的内容来源于个案工作的实践总结和理论概括。因此，在自学教材时，应当把个案社会工作的理论同我国社会工作的实际有机地结合起来，分析研究，对照比较，从而更深刻地领会和掌握教材内容，不断增强实际操作的能力。
四、对社会助学的要求
1、社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真学习和钻研指定的教材，明确本课程与其他课程的不同特点，明确自学的要求。同时，要对自学应试者进行切实有效的辅导，引导他们掌握重点和难点，防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。
2、要正确处理基础知识和应用能力之间的关系；努力引导自学应考者将识记、领会和运用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力结合起来，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。
3、要正确处理重点和一般的关系。课程内容有重点和一般之分，但考试内容是全面的，因为重点和一般是互相联系的，不能截然分开。社会悬赏者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习同兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，甚至把自学应考者引向猜题押题。
五、关于命题考试的若干要求
1、本课程命题考试，应根据大纲所规定的考试内容和考核目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大和缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖全书各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。
2、本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占20%，领会占50%，应用30%。
3、试题要合理安排难度结构。试题难易可以分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题的分比例一般为易占20%，较易占30%，较难30%，难20%。
4、本课程考试试卷中采用的题型是：填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题等。各种题型的具体样式可参照本大纲附录。
附录：
一、填空
1.人本治疗模式的创始人是......（答案：罗杰斯）
2.非直接性会谈是指案主的......（答案：自我陈述）
二、判断题
1.病源诊断研究案主的过去经历。（ ）（答案：×）
2.心理社会模式认为个人的成长受生理，心理及社会三方面因素的影响。（ ）（答案：√）
三、单项选择题
1.危机根据诱因的不同可以分为成长危机和（ ）
（1）认同危机（2）情境危机（3）工作危机（4）生理危机 （答案：2）
2.在某行为发生之后给予奖励性刺激，以增强或维持某一理想的行为，称为
（1）差别增强法（2）正增强法（3）负增强法（4）消除法 （答案：2）
四、多项选择题
1.示范的类型有：
（1）现场示范（2）象征性示范（3）角色示范（4）功能示范（5）多重示范
（答案：1、2、5）
2.问题取向记录的内容包括：
（1）主观因素（2）客观因素（3）诊断（4）计划（5）情境
（答案：1、2、3、4）
五、名词解释
1.自我概念：
（答案：是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。）
2.联系人：
（答案：是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带，以完成协议中规定的各项目标。）
六、简答题
1.人际沟通应有的态度（答案略）。
2.个案社会工作的基本程序（答案略）。
3.会谈中询问技巧（答案略）
七、论述题
1.个案社会工作的理论基础（答案略）
2.如何进行会谈的准备（答案略）